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Condiciones de reserva
Términos y condiciones de Costa Patagonia (versión del 24/10/2026), con las condiciones de su motor de reservas (Cloudbeds) y las normas de la casa de su ficha en Booking.com, revisadas el 30/10/2026.
Pago para confirmar
- Estadías de 1 noche: 100 % del total.
- Estadías de 2 o más noches: 50 % del total.
- La reserva queda confirmada cuando se recibe el pago.
- La reserva debe estar 100 % pagada antes del ingreso.
Cancelaciones y cambios
- Con 5 días o más de anticipación a la llegada: sin cargo.
- Con menos de 5 días: 100 % del valor en reservas de 1 noche y 50 % del total en reservas de 2 o más noches.
- Dentro de ese plazo la reserva se puede reagendar según disponibilidad y condiciones de tarifa, pero no es reembolsable.
- En devoluciones a tarjeta de débito o crédito se descuenta un 5 % por costos de procesamiento.
- No hay devolución por salidas anticipadas.
Llegada y salida
- Llegada desde las 16:00.
- Salida hasta las 12:00.
- Llegar antes o salir después depende de la disponibilidad y puede tener costo.
- Si llegas fuera del horario de recepción, coordínalo antes. Al irte, avisa 15 minutos antes para entregar la cabaña.
- Recepción en línea de 9:00 a 22:00 y presencial hasta las 21:00. Después de las 22:00, solo emergencias.
Aseo y toallas
- El aseo de la cabaña es día por medio: pídelo antes de las 12:00.
- Cada cabaña tiene toalla de mano, toalla de piso y 1 toalla de cuerpo por persona. Al pedir cambio, se retiran las usadas y se repone la misma cantidad.
- Puedes pedir reposición de amenidades durante tu estadía.
Tina caliente
- Hasta el 30/12/2026, 1 sesión de 45 minutos de regalo por reserva.
- Se agenda antes y está sujeta a disponibilidad.
- Hay que respetar el horario asignado; si llegas tarde, la sesión puede acortarse.
- Es de uso común y está en un sector aparte de las cabañas. Cada sesión es solo para quienes alojan en la cabaña que la reservó.
Piscina climatizada
- Abierta todo el año, a 28–30 °C aproximadamente.
- Horario: 10:00 a 13:00 y 15:00 a 21:00.
- Gorro obligatorio; en recepción cuesta $2.500.
- No se prestan toallas para la piscina: trae la tuya.
- Los niños, siempre con un adulto responsable. No hay salvavidas.
- Antes de entrar, sácate el maquillaje, las cremas y los accesorios. No se entra con parches o vendajes, ni bajo los efectos del alcohol o drogas.
- En la piscina no se fuma ni se come, y no se permiten alcohol, vidrio ni mascotas. Nada de piqueros ni juegos bruscos.
Mascotas
- Se acepta 1 perro de hasta 20 kg por cabaña.
- Cargo de $15.000 por noche.
- Hay que avisar antes y la mascota debe estar siempre a cargo de sus responsables.
- Trae su cama, sus platos y sabanillas sanitarias.
- El titular de la reserva responde por los daños que cause la mascota.
Generales
- La tarifa y los servicios incluidos son para los huéspedes registrados en la reserva.
- No se puede superar la capacidad máxima de la cabaña.
- No se permiten fiestas ni eventos. Se pide silencio entre las 23:00 y las 9:00.
- No se fuma dentro de las cabañas.
- Cada reserva necesita al menos un adulto responsable. No se permiten visitas externas.
- El hotel se reserva el derecho de admisión; no cumplir las normas puede significar el retiro sin devolución.
- Antes de reservar debes leer y aceptar estas condiciones.
Privacidad
- Este sitio no usa cookies propias. Los datos que escribes al reservar los recibe el motor de reservas del hotel (Cloudbeds) y se usan solo para tu reserva.
- Para pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, escribe a reservas@costapatagonia.cl.
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Las cabañas, la piscina y la tina se reservan en el motor oficial de Costa Patagonia. Si tienes una duda, respondemos por WhatsApp.